💡Ton prospect a déjà décidé de ne pas travailler avec toi... alors que tu cherches encore le bon argument pour le rassurer ?
Le Diagnostic de Déperdition
La méthode qui révèle pourquoi tes prospects convaincus finissent malgré tout par ne jamais devenir clients
Identifie le moment précis dans ta communication où tes prospects hésitent, disparaissent ou repoussent leur décision pour que davantage de devis, de pages de vente et d'appels découverte se transforment en clients... sans changer ton offre ni baisser tes prix.
Résultat : une communication qui retient l’attention, renforce la confiance et déclenche des passages à l’action mesurables.
🤝+500 entrepreneurs accompagnés
📈 Jusqu’à 45% de taux de conversion sur certaines pages de vente
💶 Des milliers d’euros récupérés en ventes perdues
✦ Tes prospects disparaissent au moment de signer ou de réserver (et tu ne sais pas pourquoi)
Tu envoies ta page de vente, ton devis, ou le lien vers ton Calendly.
Quelques minutes plus tard, ton téléphone vibre : "Merci, je regarde ça."
Petit soulagement. Tu te dis que cette fois, c'est la bonne. Tu te projettes déjà avec ce nouveau client qui va signer.
À chaque notif, tu espères voir son prénom s'afficher. Sauf que ce n'est jamais lui.
Au bout de 5 jours à t’inventer des excuses à ce silence, tu finis par envoyer un message de relance (en choisissant minutieusement tes mots pour ne pas paraître insistant).
Aucune réponse.
Tu relances encore. Cette fois le couperet tombe : "Je vais réfléchir” ou "Ce n'est pas le bon moment"
Tu sais que cette vente vient de t’échapper.
Tu repasses votre conversation dans ta tête. Tu relis ton devis. Tu rouvres ta page de vente en te demandant ce que ton client a bien pu voir... ou ne pas voir !
La première explication paraît évidente. C’est ton prix qui est trop élevé.
Alors, avec le prospect suivant, tu fais un geste, avant même qu’il te demande quoi que ce soit.
Tu ajoutes un bonus. Tu proposes un paiement en plusieurs fois. Tu offres même une séance supplémentaire, juste pour le rassurer.
Comme si donner davantage allait finir par convaincre.
Les réponses sont toujours les mêmes : "Je reviens vers toi plus tard"
Tu te dis que le problème vient peut-être de ta visibilité. Alors tu publies plus souvent sur les réseaux sociaux. Tu testes une nouvelle stratégie. Tu passes plusieurs soirées à réécrire ta page de vente, à modifier ton accroche, à changer tes appels à l'action. Tu investis dans des formations.
Mais tu ne comprends toujours pas pourquoi les demandes de renseignements arrivent sans jamais se transformer en clients.
À force, un autre doute s'installe. Beaucoup plus silencieux.
"Et si le problème, c'était moi ?"
"Et si mon offre n'était finalement pas si différente ?"
"Et si les gens ne voyaient tout simplement pas la valeur de ce que je fais ?"
Ce que j'observe depuis plus de 5 ans, c'est que cette spirale part d'une mauvaise conclusion : tu penses que le problème vient de ton prix, de ta visibilité ou de ton offre, alors que, dans la majorité des cas, ton expertise n'est pas en cause.
Tes clients obtiennent des résultats. Tu as des tas de témoignages qui prouvent que ton travail fonctionne.
Sauf qu'un prospect prend sa décision à partir de ce qu'il ressent avant même votre premier échange.
C'est précisément là que tes ventes se gagnent... ou se perdent.
Entre la valeur réelle de ton expertise et la décision de ton prospect, il existe plusieurs endroits où son attention, sa confiance ou son envie d'acheter peuvent disparaître.
Tes ventes ne se perdent jamais au hasard
Pendant longtemps, je pensais que chaque entreprise avait un problème marketing différent : une page de vente confuse, une offre difficile à comprendre ou encore un mauvais ciblage.
Au fil des années, un constat s'est imposé.
Les ventes se perdent toujours au même endroit : dans l'une des 4 Zones de Déperdition.
Chaque fois que ton prospect reporte sa décision, hésite ou disparaît, c'est qu'une de ces 4 questions est restée sans réponse dans son esprit
Première Zone de déperdition: POURQUOI TOI ?
Tu présentes ton métier, tes diplômes, tes certifications ou ton parcours, tout ce qui dans ton storytelling démontre que tu es une experte. C'est parfaitement logique pour rassurer ton prospect et lui montrer qu'il est entre de bonnes mains.
Le problème, c'est que ton prospect lui, il compare rarement ton expertise.
Si 10 concurrents utilisent les mêmes mots, les mêmes promesses et les mêmes arguments, son cerveau les range dans une seule et même catégorie, sans chercher à comprendre qui est le meilleur.
En revanche, lorsque ta singularité est claire dès les première minutes, il cesse de comparer les prix ou les prestations. Il commence à se demander ce qu'il perdrait en choisissant quelqu'un d'autre.
Il comprend spontanément pourquoi il est au bon endroit.
Tu cesses d'être une option parmi d'autres pour devenir une évidence.
Mais ta singularité ne suffit pas si ton prospect pense que ton accompagnement ressemble à tout ce qu'il a déjà essayé.
Deuxième Zone de déperdition: POURQUOI TON APPROCHE ?
Tu expliques ta méthode en détaillant les étapes, les outils et le contenu de ton accompagnement, avec la volonté d’être sincère et de montrer tout le travail que tu vas réaliser.
Mais ton prospect, lui, ne cherche pas une liste descriptive de ce qu’il va acheter. Il veut une raison de croire que cette fois sera différente des précédentes. S'il ne comprend pas ce qui distingue réellement ton approche, il reporte sa décision.
Ton produit ne devient désirable que lorsqu'on comprend pourquoi il réussit là où les autres échouent.
Ton approche doit posséder une logique propre pour que ton prospect cesse de comparer des prestations et voit des résultats possibles. Sa petite voix dans sa tête pense alors « C'est justement ce qui me manquait. »
L’étape suivante pour éviter de perdre la vente, consiste à faire ressentir à ton prospect l'urgence de passer à l'action.
Troisième Zone de déperdition: POURQUOI AGIR MAINTENANT?
Tu présentes le contenu de ton offre : le nombre de séances, les bonus, les supports, le groupe whatsapp, les vidéos. Ton prospect comprend ce qu'il va acheter.
Mais il ne ressent pas ce qu'il continue de perdre en attendant.
Alors il reporte son achat.
Il prendra sa décision uniquement pour ne plus rester dans sa situation actuelle (et pas pour obtenir ton programme, même s’il est incroyable).
Lorsque ton prospect se projette clairement dans l'avant et dans l'après, l'attente devient beaucoup plus coûteuse que la décision.
Tu n'as alors plus besoin de relancer autant. Ton prospect arrive déjà convaincu.
Il ne te reste plus qu’une dernière question à ne pas négliger.
Quatrième Zone de déperdition: POURQUOI TE CROIRE ?
Le marketing bullshit (les fausses promesses, les pseudo urgences, …), c’est pas toi. Tu essaies de rassurer avec davantage d'arguments concrets, de contenus ou de témoignages.
Mais la confiance ne naît pas parce que tu en dis plus.
Elle vient naturellement quand ton prospect sent la personne qui se trouve derrière les mots.
Tes prospects achètent une solution, oui . Mais ils s'engagent surtout avec une personne (toi, de préférence!).
Lorsque ton message laisse apparaître ton regard, tes convictions, ta façon d'accompagner et ton exigence, la confiance cesse d'être intellectuelle. Elle devient émotionnelle.
Tu attires des clients qui te choisissent autant pour ton approche que pour la personne que tu es.
Les appels deviennent plus simples.
Les objections diminuent.
Tu n'as plus besoin de convaincre.
Tu confirmes simplement la décision que ton prospect a déjà pris dans sa tête, avant même de te contacter.
✦ Elles pensaient avoir un problème de communication
En réalité, elles perdaient leurs ventes dans une des 4 zones de Déperdition
Sophie, thérapeute pensait manquer de visibilité
Sophie était persuadée que le problème venait de sa communication sur les réseaux sociaux.
Elle publiait régulièrement.
Elle recevait régulièrement des demandes de renseignements en MP.
Pourtant, au moment de réserver, beaucoup disparaissaient.
En analysant son message, le vrai problème est apparu ailleurs.
Ses prospects ne comprenaient pas pourquoi elle.
Sa manière très personnelle d'accompagner les femmes (notamment en utilisant le Human Design), celle qui faisait toute la différence en séance, n'apparaissait presque nulle part dans sa communication.
En rendant cette singularité visible, ses échanges ont complètement changé de nature.
Les personnes qui la contactaient arrivaient déjà convaincues d'avoir trouvé la bonne praticienne.
« Morgane arrive à trouver notre énergie et ce qu'on souhaite vraiment transmettre à l'écrit. Elle met le doigt sur ce qui pose réellement problème dans le business. »
AMEJA, une marque atypique
AMEJA, c’est plusieurs accompagnements et des prestations raffinées, une gamme de produits et un centre de formation, dans un univers bien spécifique entre pratiques ancestrales et techniques modernes.
À force de vouloir tout expliquer, plus personne ne comprenait réellement pourquoi cette approche était différente de toutes les autres.
Une fois cette question clarifiée, la communication est devenue beaucoup plus fluide.
Les demandes étaient mieux qualifiées.
Fidéline, la gérante, n'avait plus besoin de réexpliquer systématiquement ce que ses prospects n'avaient pas compris en lisant son site.
L’unicité de sa marque avec son positionnement affirmé est devenue une évidence. Elle attire désormais sans avoir besoin de convaincre.
« Son sens de l'analyse très pointu de notre entreprise et de notre communication m'a donné envie de poursuivre notre collaboration sur des projets encore plus ambitieux. »
J. , dirigeante d’une PME voulait une meilleure page de vente
En réalité, sa page n'était que la conséquence d'un problème plus profond.
Son expertise était solide dans un domaine règlementaire très technique. Mais sa communication ressemblait à celle de beaucoup d'autres entreprises de son secteur : un jargon de spécialistes sans aucun émotionnel.
Ses prospects comprenaient ses services. Mais ils ne ressentaient jamais ce qui faisait sa valeur.
Nous avons d'abord travaillé sur la perception, avant de travailler sur les mots.
Aujourd'hui, sa communication est alignée avec le niveau d'expertise qu'elle apporte réellement à ses clients. Elle donne enfin aux bonnes personnes une raison claire de la choisir.
« J'avais l'impression de passer mon temps à expliquer mon métier. Aujourd'hui, les personnes qui me contactent comprennent beaucoup plus vite ce qui nous différencie. Nos tarifs, dans les plus hauts du marché, ne sont plus un frein. Je ne tremble plus au moment d’annoncer un prix car je sais expliquer à mes clients la vraie valeur de notre travail. C'est probablement le plus grand déclic que j'ai eu. »
Le Diagnostic de Déperdition :
Corrige ce qui fait fuir tes prospects qui étaient pourtant prêts à devenir tes clients
Tu as besoin de savoir précisément où tes prospects décrochent et pourquoi ils n'avancent pas jusqu'à la décision.
Le Diagnostic de Déperdition est une analyse stratégique de ta communication qui permet de cartographier les 4 zones de déperdition de ton parcours de vente.
À la fin de notre travail, tu sais exactement ce qui freine aujourd'hui tes ventes, ce qui fonctionne déjà, et ce qu'il faut corriger en priorité pour retrouver une communication qui convertit à la hauteur de ton expertise.
Dans le Diagnostic de Déperdition, je t'aide à :
✓ Comprendre pourquoi tes prospects disparaissent alors qu'ils semblaient prêts à acheter.
✓ Identifier laquelle des 4 zones de déperdition freine aujourd'hui tes ventes.
✓ Voir enfin ce que tu ne pouvais plus voir seule, parce que tu es trop proche de ton activité.
✓ Mettre des mots sur ce qui te rend réellement différente, au-delà de tes diplômes ou de ton expérience.
✓ Rendre ton approche plus évidente pour que tes prospects comprennent pourquoi elle mérite leur confiance.
✓ Faire ressentir la transformation que tu apportes, plutôt que simplement décrire ce que contient ton offre.
✓ Construire une communication qui donne envie de s’engager, au lieu d'obliger tes prospects à réfléchir encore.
✓ Repartir avec une feuille de route claire, priorisée et directement applicable.
✦ Comment se passe notre collaboration ?
Chaque entreprise est unique.
Mais le processus, lui, est rigoureux. Structuré. Éprouvé.
🎁LES BONUS :
En plus du Diagnostic, tu repars également avec :
Les reformulations prioritaires : pour voir immédiatement comment une même idée peut devenir beaucoup plus convaincante.
Une vidéo personnalisée : que tu pourras revoir autant de fois que nécessaire lorsque tu retravailleras tes textes.
Une feuille de route priorisée : pour savoir exactement par quoi commencer sans te disperser.
30 jours de support par WhatsApp (+ 96€) : pour éviter de retomber dans les mêmes hésitations lorsque tu mettras les corrections en place.
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Avant notre rendez-vous, tu réponds à un questionnaire qui me permet de comprendre ton activité, ton offre, tes objectifs et les points sur lesquels tu bloques aujourd'hui.
Je peux ainsi préparer ton diagnostic en amont et consacrer notre échange à ce qui compte vraiment.
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Nous analysons ensemble ton parcours de vente : page de vente, devis, site internet, emails ou séquence de réservation.
Je t'explique où tes prospects décrochent, pourquoi ils décrochent et quelles corrections auront le plus d'impact.
Tu peux poser toutes tes questions pendant la séance.
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Dans les 7 jours ouvrés, tu reçois un document complet avec :
la cartographie de tes 4 Questions Invisibles™ ;
les points de déperdition identifiés ;
les priorités de correction ;
des recommandations concrètes ;
plusieurs exemples de reformulation pour t'aider à passer immédiatement à l'action.
Je ne suis pas devenue copywriter parce que j'aimais écrire …
Je suis devenue copywriter parce que j'ai passé près de 20 ans à observer les gens.
Bien avant d'écrire des pages de vente, je dirigeais des équipes, j'accompagnais des organisations, je prenais des décisions qui engageaient des dizaines de collaborateurs, des budgets importants et parfois l'avenir d'une structure entière.
Dans ce type de poste, tu apprends rapidement une chose : les problèmes visibles sont rarement les vrais problèmes.
Lorsqu'une équipe se démobilise, ce n'est presque jamais à cause de ce qui est écrit dans une procédure.
Lorsqu'un projet échoue, ce n'est pas parce qu'une réunion a été mal préparée.
Il existe toujours quelque chose de plus profond qui bloque la situation.
Aujourd'hui, j'utilise exactement ce même regard pour analyser une communication.
Pas besoin d’écrire de jolies phrases, même si je voue un vrai culte pour les mots !
Je cherche à comprendre ce qui se passe dans la tête de ton prospect au moment précis où il hésite, doute ou décide de partir.
Parce que ce qui m'intéresse n'est pas seulement ce que tu écris.
C'est ce que ton lecteur comprend.
Ce qu'il ressent.
Et surtout ce qui l'empêche de passer à l'action.
C'est cette double lecture, entre stratégie marketing et psychologie humaine, qui me permet de voir des points de déperdition que beaucoup ne remarquent jamais.
Depuis plus de cinq ans, j'ai accompagné plus de 500 entrepreneurs à clarifier leur positionnement, rendre leur expertise plus lisible et construire une communication qui leur ressemble autant qu'elle convertit.
Mon objectif est de faire en sorte que, lorsqu'un prospect découvre ton univers, il comprenne enfin pourquoi il n'existe qu'une seule personne capable de proposer cette approche de cette manière.
Parce qu'au fond, le meilleur copywriting n'est pas celui qui fait vendre.
C'est celui qui rend une expertise impossible à remplacer.
La fuite invisible de tes prospects te coûte plus cher que la réparation
Le Diagnostic de Déperdition représente plusieurs heures d'analyse, de préparation et de travail stratégique avant, pendant et après notre échange.
Tu repars avec une lecture précise de ce qui freine aujourd'hui tes ventes, une feuille de route priorisée et des recommandations directement applicables à ton activité.
Investissement : 497 € (prix de lancement)
À lui seul, un client que tu aurais perdu à cause d'un point de déperdition invisible peut représenter un coût bien supérieur à cet investissement.
Mon objectif :
Que tu cesses enfin de modifier ton offre, de baisser ton prix ou de passer des heures à douter de ta communication. Parce que tu sauras exactement où tes prospects décrochent... et pourquoi.
Si je pense que le Diagnostic de Déperdition n'est pas la bonne réponse à ta situation, je te le dirai en toute transparence avant que nous commencions à travailler ensemble.
Tu peux continuer comme aujourd’hui :
T’épuiser à modifier ta page de vente, ton profil et ton design tous les 3 mois
Avoir la boule au ventre chaque fois que tu annonces ton prix, en te demandant si c’est le bon
T’acharner jusqu’au découragement à publier davantage en espérant que plus de visibilité finira par résoudre le problème
Donner toujours plus en ajoutant un bonus, une séance ou une réduction lorsque tu sens un prospect hésiter
Beaucoup d'entrepreneurs fonctionnent ainsi.
Mais tu corriges des causes qui ne sont pas les bonnes.
Pendant que tu modifies ou crées une nouvelle offre, tes prospects continuent de décrocher au même endroit.
Pendant que tu changes ton tarif, ils continuent de se poser exactement la même question.
Pendant que tu cherches une nouvelle stratégie, le véritable frein reste là, invisible, sans que personne ne l'ait encore identifié.
Je ne peux pas te promettre que le Diagnostic résoudra tous les problèmes de ton entreprise.
En revanche, tu arrêteras enfin d'avancer à l'aveugle.
Le vrai coût n'est pas la vente que tu viens de perdre sans comprendre pourquoi. C'est tout ce que tu vas remettre en question à cause d’elle.
Vos questions les plus fréquentes
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Il est surtout conçu pour les entrepreneures qui vendent déjà une offre et qui sentent que quelque chose bloque dans leur communication, sans réussir à mettre le doigt dessus.
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C'est justement souvent à ce moment-là que le Diagnostic prend tout son sens.
Mon travail ne consiste pas à écrire des textes.
Il consiste d'abord à comprendre pourquoi tes prospects prennent ou ne prennent pas leur décision.
Les mots viennent ensuite.
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Pas forcément.
Il arrive qu'un seul point de déperdition explique une grande partie des blocages.
L'objectif n'est pas de tout refaire.
L'objectif est de corriger ce qui compte vraiment.
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Le Diagnostic est souvent la première étape.
Certaines entrepreneures repartent avec leur feuille de route et avancent seules.
D'autres me confient ensuite la réécriture complète de leurs pages, de leur site ou de leurs emails (le coût du diagnostic est alors déduit du tarif d’écriture).
Dans les deux cas, le Diagnostic reste la base du travail.
Tu n' as jamais eu besoin de devenir meilleur
Tu peux refermer cette page.
Retourner sur Instagram/ LinkedIn pour publier ton prochain post.
Retoucher deux ou trois phrases de ta page de vente ou de ton devis avant de l'envoyer au prochain prospect.
Peut-être même acheter une nouvelle formation en espérant qu'elle contienne enfin la réponse qui te manque.
Et pendant quelque temps, tu auras l'impression d'avancer.
Puis un nouveau prospect te demandera des informations. Le call découverte se passera bien. Tu sentiras que le courant passe. Tu te diras en raccrochant : « Cette fois, je pense que c'est bon. »
Tu enverras ton devis. Et après plusieurs relances, ton prospect sortira du silence pour un nouveau : "Je vais réfléchir."
Ce qui fait mal, c'est tout ce qui se passe après. Les doutes sur ta valeur, ton prix, ton expertise.
Tu compares ton site à 22h avec celui d'une concurrente.
Tu scrolles pour trouver la méthode qui augmentera ta visibilité sur les réseaux.
Petit à petit, ce n'est plus seulement ta communication que tu remets en question. C'est ton entreprise. Parfois même ta place.
Parce qu' à force de perdre des personnes que tu étais persuadée de pouvoir aider, il devient difficile de continuer à avoir la même confiance dans ce que tu proposes.
Pourtant, si tu es arrivée jusqu'ici, j'ai envie que tu retiennes une chose.
Le problème est simplement que personne ne t'a encore montré le moment précis où tes prospects commencent à s'éloigner.
Et lorsqu'on éclaire enfin ce moment, tu retrouves le plaisir de parler de ton travail, parce que tu sais enfin que les bonnes personnes comprendront sa valeur.
C'est exactement pour ça que j'ai créé le Diagnostic de Déperdition.
Pas pour ajouter une stratégie de plus à toutes celles que tu as déjà essayées.
Pour que la prochaine fois que tu recevras un message de quelqu'un qui te dit : « Ça m'intéresse beaucoup. »... cette histoire ait enfin une autre fin.